Chính sách đổi trả

1. CHÍNH SÁCH BAO XÀI, ĐỔI TRẢ KHI SẢN PHẨM BỊ LỖI

Đối với máy mua mới nếu máy bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất, quý khách sẽ được đổi trả sản phẩm mới tại Táo Đỏ iStore với điều kiện máy nằm trong phạm vi bảo hành và không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài như rơi, vỡ, móp, méo, cong, vênh, trầy xước, bị dung dịch hoá chất, các loại chất lỏng xâm nhập… còn đủ phụ kiện + hộp.

Táo Đỏ iStore sẽ giải quyết đổi trả sau khi kiểm tra xác nhận máy lỗi phần cứng do nhà sản xuất và máy đủ điều kiện bảo hành đổi trả. Với một số trường hợp nhất định, Táo Đỏ iStore sẽ gửi sản phẩm thẩm định lỗi tại trung tâm bảo hành của hãng và sẽ tiến hành đổi máy khi có xác nhận kết quả. Thời gian thẩm định tuỳ thuộc vào TTBH của hãng. Táo Đỏ iStore cam kết sẽ luôn vì quyền lợi của quý khách hàng!

Lỗi phần mềm không được áp dụng trong trường hợp này mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm (reset, chạy lại phần mềm,…).

  Thời hạn bao xài đổi trả trong 30 ngày áp dụng cho các sản phẩm:

• Điện thoại/ Máy tính bảng
• iPhone
• Macbook/ iPad/ iMac/ Apple Watch
• Tai nghe AirPods
• Phụ kiện

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM KHI KHÔNG BỊ LỖI

• Với các sản phẩm Điện thoại, Máy tính bảng, iPhone, MacBook, iPad, iMac, Apple Watch

Trong vòng 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại). Sau 30 ngày, cửa hàng sẽ nhập lại theo giá thoả thuận.

• Với tai nghe Apple AirPods

Trong vòng 15 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 15% trên giá hiện tại (hoặc trên giá tại thời điểm mua hàng nếu giá mua này thấp hơn giá hiện tại). Sau 15 ngày, nhập lại sản phẩm theo giá thoả thuận.

• Táo Đỏ iStore hỗ trợ thu mua máy cũ và trao đổi máy mới lên đời tại Táo Đỏ iStore với giá tốt

• LƯU Ý: Táo Đỏ iStore sẽ thực hiện đổi trả các sản phẩm lỗi hoặc theo nhu cầu của khách hàng sau 14h các ngày trong tuần.

3. LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về thông tin sản phẩm cùng các chương trình/ chính sách bán hàng mới nhất, khách hàng vui lòng liên hệ HOTLINE 0905988220. Khách hàng cũng có thể truy cập những địa chỉ này để tham khảo thêm:

• Website: https://dienthoaitaodo.com/
• Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/taodostore/
• Instagram: https://instagram.com/taodoistorehue/
• Số điện thoại: 0905988220 – 0905988877